Termos de uso

Termos e Condições de Uso do Site

Estes Termos e Condições de uso do site aplica-se aos serviços prestados pela pessoa jurídica BEZERRA & BARROS SERVIÇOS EDUCACIONAIS LTDA, devidamente registrada sob o CNPJ nº 36.948.822/0001-46.

Todo contato, independente do assunto deverá ser realizado através do e-mail: contato@redacaointerativa.com.br.

Do Objeto

  • O site www.redacaointerativa.com.br caracteriza-se pela intermediação de prestação de serviços nos seguintes moldes: Intermediação do serviço de correções de textos e redações voltadas para alunos que pretendem prestar vestibular, e também para o uso de escolas e universidades. O site somente disponibiliza a venda dos serviços que serão prestados por profissionais liberais e autônomos. Bem como realiza a intermediação entre o consumidor e os referidos profissionais nas correções.

Aceitação aos Termos de Uso

  1. Ao acessar e/ou usar os serviços do Redação Interativa, você terá acesso a uma lista de temas estipuladas pelo Redação Interativa, poderá criar redações, obter a correção das redações através de um laudo que informará seus pontos fortes e fracos, uma análise geral personalizada da sua redação e eventuais comentários que auxiliaram a entender suas dificuldades, assim como outras funcionalidades disponíveis em nosso website. Ao se cadastrar em nosso website você concorda com os Termos de Uso, suas cláusulas e condições, conforme abaixo detalhadas.
  2. Você está autorizado a utilizar os Serviços do Redação Interativa somente se você concorda com todas regras e condições estabelecidas nos Termos de Uso.
  3. Se você não concorda com estes Termos de Uso, você não está autorizado a acessar ou utilizar os Serviços oferecidos em nosso website. A utilização dos Serviços Redação Interativa está expressamente condicionada ao seu consentimento às regras dos Termos de Uso.

Da navegação

  • O editor do site www.redacaointerativa.com.br se compromete a utilizar todas as soluções técnicas à sua disposição para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. Entretanto, ele poderá, a qualquer momento, interromper, limitar ou suspender o acesso ao site a algumas de suas páginas, a fim de realizar atualizações, modificações de conteúdo ou qualquer outra ação que julgar necessária para o seu bom funcionamento.
  • O presente Termo de Condições gerais de uso se aplicam a todas as extensões do site www.redacaointerativa.com.br ou em redes sociais ou comunidades, tanto as já existentes, quanto aquelas que ainda podem ser implementadas.

Da Gestão do Site

Para boa gestão do site o editor do site www.redacaointerativa.com.br poderá, a qualquer momento:

  • Suspender, interromper ou limitar o acesso a todo ou a parte do site a uma categoria específica de internautas;
  • Remover toda informação que possa perturbar o funcionamento do site ou que esteja em conflito com normas do Direito Brasileiro ou do Direito Internacional.
  • Suspender o site, a fim de realizar atualizações e modificações.

Usuários e Membros

  1. Usuários: O uso das áreas públicas do Redação Interativa está disponível para qualquer pessoa, sem necessidade de registro. Para poder usufruir dos serviços privados, reservados aos Membros, o usuário deve se registrar para se tornar um Membro do Redação Interativa. A palavra “Usuário” se referirá a qualquer usuário que não tenha se registrado como Membro do Redação Interativa.
  2. Membros: Os Membros do Redação Interativa podem ser qualquer pessoa com pelo menos 13 anos de idade, residente em todo o território brasileiro. A palavra “Membro” se referirá a qualquer pessoa que tenha se registrado em nosso website. O Redação Interativa direciona os seus serviços para dois tipos de Membros, Aluno e Professores. Para se tornar um Membro Professor o usuário terá que enviar o seu diploma ou algum documento que comprove Doutorado, Mestrado, Pós graduado ou Superior em letras e após isso passará por uma entrevista do Coordenador do Redação Interativa.
  3. Senha e Segurança: Quando você completar o seu processo de cadastro, você criará uma senha que habilitará seu acesso à nossa Plataforma. Você concorda em manter a confidencialidade da sua senha e é inteiramente responsável por qualquer dano resultante da não manutenção dessa confidencialidade e de todas as atividades que ocorrerem através do uso de sua senha. Você concorda em nos notificar imediatamente de qualquer acesso não autorizado de sua senha ou outra quebra de segurança. Você concorda que o Redação Interativa não será responsabilizado por qualquer perda ou dano que ocorra a partir do não cumprimento desta cláusula.

Do cadastro

  • Os serviços disponibilizados no site www.redacaointerativa.com.br apenas poderão ser acessados por pessoas plenamente capazes, conforme o direito brasileiro. Todos aqueles que não possuírem plena capacidade civil – menores de 18 anos não emancipados, pródigos, ébrios habituais ou viciados em tóxicos e pessoas que não puderem exprimir sua vontade, por motivo transitório ou permanente – deverão ser devidamente assistidos por seus representantes legais, que se responsabilizarão pelo cumprimento das presentes regras.
  • A empresa não se responsabiliza por prejuízos ou danos advindos pela contratação de pessoa incapaz
  • Ao usuário, será permitido manter apenas uma conta junto ao www.redacaointerativa.com.br. Contas duplicadas poderão ser desativadas pelo editor do site, sem prejuízo de demais penalidades cabíveis.
  • Para o devido cadastramento junto ao serviço, o usuário deve comunicar imediatamente ao editor do site quaisquer atividades suspeitas ou inesperadas em sua conta.
  • Não será permitido ceder, vender, alugar ou transferir, de qualquer forma a conta.
  • Em caso de uso indevido de conta, o usuário deverá notificar a Redação Interativa imediatamente e através de meio seguro e idôneo, para que sejam tomadas as medidas cabíveis.
  • Será automaticamente descadastrado o usuário que descumprir quaisquer das normas contidas no presente instrumento, sendo-lhe vedado realizar novo cadastro no site.
  • Nomes ofensivos, bem como os que contenham dados pessoais do usuário ou alguma URL ou endereço eletrônico, serão descadastrados, assim que identificados.
  • O nome de usuário utilizado não poderá guardar semelhança com o nome REDAÇÃO INTERATIVA.
  • O usuário, poderá, a qualquer tempo e sem necessidade de justificação, requerer o cancelamento de seu cadastro junto ao site www.redacaointerativa.com.br. O seu descadastramento será realizado o mais rápido possível, desde que não haja débitos e/ou pendências em aberto.
  • Em caso de descadastramento do usuário, este não terá restituído os créditos adquiridos e não utilizados. Bem como não poderá transferi-lo para outro usuário, mesmo que sob a mesma titularidade do usuário descadastrado.

Do Prazo Para correção

  • Será de até 7 (sete) dias o prazo para envio das correções.
  • Caso o usuário não receba a correção no prazo determinado no item acima, deverá entrar em contato com o Redação Interativa através do e-mail contato@redacaointerativa.com.br.
  • O REDAÇÃO INTERATIVA não se responsabiliza pelos danos ou prejuízos causados por atrasos na entrega do serviço, mas se compromete em aplicar todos os esforços necessários para que a intermediação e execução do serviço ocorra dentro do prazo estabelecido.

Das correções

  • O usuário poderá solicitar a reavaliação da correção da redação no próprio site da Redação Interativa através de formulário próprio, das redações que possuírem avaliação menor que 3 pontos.
  • Para que haja a reavaliação da correção; o pedido deverá ser justificado pelo usuário, apontando, fundamentadamente, os pontos aos quais discorda.
  • Após o envio do pedido de reavaliação pelo usuário o Redação Interativa apreciará o pedido realizado, respondendo a este em prazo não superior a 10 dias sobre o resultado.

Critério de Busca de Prestadores de Serviços

  • A busca dentro da plataforma de Prestadores de Serviços será realizada através de um algoritmo de avaliação por critério definida pelo próprio site e pela pontuação dos usuários após e execução dos serviços prestados pelas empresas, conforme nosso Sistema de Qualificação.

Sistema de Qualificação de corretores

  • O Redação Interativa conta com um sistema de qualificação de Prestadores de Serviço, atualizado periodicamente segundos os critérios específicos de avaliação. As informações serão armazenadas em uma base de dados, que cariará uma pontuação média de cada prestador de serviço. Esta é uma importante ferramenta de aferição da idoneidade dos contratantes.
  • O primeiro critério de avaliação será realizado pelo Redação Interativa, levando-se em conta:
    1. Tempo de Mercado do Prestador de Serviço;
    2. Eficiência e cumprimento dos prazos de respostas solicitados;
    3. Avaliação da prestação do serviço – qualidade, rapidez, resultado;
    4. As avaliações dos usuários são de responsabilidade dos próprios que deverão fornecer integralmente os dados requeridos.
    5. Todas as informações fornecidas pelo usuário devem ser precisas, verdadeiras e atualizadas. Em qualquer caso, o usuário responderá, em âmbito civil e criminal, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados informados.
  • O usuário deverá fornecer um endereço de e-mail válido, através do qual o site realizará todos os contatos necessários;
  • Todas as comunicações enviadas para o referido endereço serão consideradas lidas pelo usuário, que se compromete, assim, a consultar regularmente suas mensagens recebidas e respondê-las, quando for o caso, em prazo razoável, quando este não for fixado.
  • Após a confirmação de seu cadastro, o usuário possuirá um login e uma senha pessoais, que deverão ser por ele utilizados para o acesso a sua conta no site. Estes dados de conexão não poderão ser informados pelo usuário a terceiros, sendo de sua inteira responsabilidade o uso de que deles seja feito. O usuário compromete-se a destes, não tendo o Redação Interativa a obrigação de verificar a veracidade ou exatidão das qualificações.
  • Os corretores que não atingirem as médias de satisfação nas correções exigidas pelo Redação Interativa terão que se submeter a um curso de reciclagem para treinamento. As médias que podem acarretar reciclagem são:
    1. Após a correção de 10 redações estiver em rating menor ou igual 2,9.
    2. Variação de 25 pontos acima ou abaixo da média dos demais corretores após correção de 20 redações
  • Serão notificados pelo Redação Interativa todos aqueles corretores que se encontrarem em rating menor ou igual a 3,5 pontos ou estiver com média próxima a 20 pontos, através de mensagens automáticas pelo sistema de atendimento.
  • Haverá o bloqueio permanente dos corretores em caso de:
    1. Fraude (conforme termo de aceite)
    2. Correções realizadas com intuito de prejudicar os alunos
    3. Corretores que mesmo após o curso de reciclagem ministrados pelo Redação Interativa não se adequarem aos padrões de qualidade exigidos

Do Pedido de Auditoria pelo contratante do serviço

  • É garantido ao usuário e ao Prestador de Serviço formular pedido de Auditoria para avaliação do sistema de procura do website, garantido aos contratantes conhecer a lisura e isonomia do sistema. O Pedido de Auditoria deverá ser formulado através de pedido escrito e formal, assinado pelo interessado e enviado à sede do Redação Interativa que receberá e avaliará o pedido. O Redação Interativa não se responsabilizará pelos custos da Auditoria, ficando a cargo do interessado as despesas que o processo gerar.
    O usuário pode solicitar a reavaliação da redação na própria plataforma. Para fazer o pedido ele precisa avaliar a correção com menos de 3 pontos e justificar o pedido de reavaliação.

Das responsabilidades e obrigações

É vedado ao usuário do site www.redacaointerativa.com.br:

  • Utilizar o site com qualquer propósito criminoso ou ilegal;
  • Enviar ou transmitir material sexual ou obsceno ou informações cujo conteúdo seja, direta ou indiretamente, transgressor, profano, abusivo, difamatório e fraudulento;
  • Utilizar os produtos e/ou serviços disponíveis no site para fins diversos daqueles a que se destinam;
  • Enviar ou transmitir quaisquer tipos de informações que induzam, incitem ou resultem em atitudes discriminatórias, mensagens violentas ou delituosas que atentem contra a moral e os bons costumes e que contrariem a ordem pública;
  • Divulgar dados de contato pessoal ou entrar em contato diretamente com os corretores;
  • Assumir a personalidade de outra pessoa, seja ela física ou jurídica;
  • Enviar ou transmitir qualquer tipo de informação que seja de propriedade de terceiros. Bem como apagar ou corromper dados e informações destes;
  • Violar a privacidade de outros usuários;
  • Enviar ou transmitir arquivos com vírus de computador, com conteúdo destrutivo, invasivo ou que causem dano permanente ou temporário nos equipamentos do destinatário;
  • Violar o direito autoral de terceiros, por meio de qualquer tipo de reprodução de material, sem a prévia autorização do proprietário ou sem citar a fonte.
  • Divulgar seus dados pessoais ou de outros usuários de contato por nenhum meio em qualquer espaço do site; agredir, caluniar, injuriar ou difamar outros usuários.
  • O usuário é responsável:
  • Pela correta utilização do site e de seus serviços, prezando pela boa convivência, pelo respeito e pela cordialidade no relacionamento com os demais usuários e corretores.
  • Pelo cumprimento das regras contidas neste instrumento, bem como as normas de Direito Nacional e Internacional.
  • Pela proteção dos dados de acesso à sua conta (login e senha). O usuário é o único responsável por qualquer tipo de informação ou afirmação originadas com seu nome de usuário e/ou, por ventura ou necessidade (fornecedores cadastrados, por exemplo) senhas e logins.

O site www.redacaointerativa.com.br, não será responsável:

  • Pelas características intrínsecas da internet, principalmente relativas a confiabilidade e a procedência das informações circulando nesta rede.
  • Pelos conteúdos ou atividades ilícitas praticadas através do seu site.
  • Pelos defeitos ou vícios técnicos ou operacionais originados nos próprio sistema do usuário em decorrência de falhas no site, inclusive decorrentes de falhas no sistema, no servidor ou na conexão de rede, ou ainda de interações maliciosas como vírus, softwares que possam danificar o equipamento ou acessar informações do equipamento do usuário;
  • Pela veracidade dos dados pessoais inseridos em seu cadastro.
  • Por qualquer negociação realizada fora dos domínios do site entre prestadores de serviço (corretores) e usuários (alunos e escolas). Se prestando tão somente como intermediário entre o consumidor e o prestador de serviço.
  • Pelas transações entre os usuários do site, mesmo as firmadas com base na confiança depositada no sistema ou nos serviços prestados pelo site.
  • Pelos danos e prejuízos que o usuário possa experimentar pela indisponibilidade ou funcionamento parcial do site e/ou de todos ou alguns de seus serviços, informações, conteúdos, funcionalidade e/ou ferramentas, bem como pela incorreção ou inexatidão de qualquer destes elementos;

O site www.redacaointerativa.com.br será responsável

Condições gerais de uso dos Serviços

  • Ao aceitar estes Termos de Uso, você tem o direito não exclusivo, intransferível, não sub-licenciável e limitado de entrar em nossa Plataforma, acessar e usar os Serviços, unicamente para uso pessoal e não comercial.
  • Todos os direitos não previstos expressamente nestes Termos de Uso estão reservados ao Redação Interativa.
  • Você concorda que os Serviços são para o seu uso pessoal e não comercial e que ninguém além de você usará os Serviços. Você não tem direitos de cópia, reprodução ou alteração no todo ou em parte, de qualquer parte dos Serviços de propriedade do Redação Interativa.
  • Além da licença limitada de uso estabelecida nestes Termos de Uso, você não tem qualquer outro direito, título ou propriedade sobre os Serviços. Você entende e reconhece que, em quaisquer circunstâncias, os seus direitos com relação ao Serviços serão limitados pelos direitos autorais e/ou leis de propriedade intelectual aplicáveis e ainda por estes Termos de Uso.
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  • Você consente e fornece todos os direitos necessários para permitir que os usuários sincronizem seus dispositivos com quaisquer informações (inclusive através de um aplicativo) visíveis para eles no Redação Interativa.
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Pagamento, Cancelamento e Reembolso

  1. Você concorda em efetuar o pagamento pelo Plano de Serviços contratado que não seja disponibilizado de forma gratuita pelo Redação Interativa, a fim de ter acesso aos serviços pagos do Redação Interativa, conforme descritos em nosso site ou aplicativo. Os novos Membros deverão efetuar o pagamento através do site do Redação Interativa, ou, caso disponível, pelo aplicativo em seu smartphone ou tablet.
  2. Você deverá fornecer, manter e atualizar informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo conforme for solicitado por nossos processos de registro (os “Dados de Registro”). Você não poderá se passar por outra pessoa física ou jurídica ou adulterar sua identidade ou sua afiliação a qualquer pessoa física ou jurídica, incluindo o uso do nome de usuário, senha ou de outra informação de conta de outra pessoa física ou jurídica ou o nome, a semelhança, voz, imagem ou fotografia de outra pessoa. Você não deverá fornecer detalhes falsos sobre você, sobre seus pais ou responsáveis.
  3. Transações bancárias e através de cartão de crédito. Durante sua inscrição, as informações do seu cartão de crédito ou de sua conta bancária podem ser necessárias. Como Membro, você concorda que sejam cobrados no seu cartão de crédito ou debitados na sua conta bancária os preços relativos aos planos e todas as taxas e impostos sobre vendas e quaisquer outras despesas aplicáveis ao uso dos Serviços.
  4. Direito de alterar os preços. O Redação Interativa reserva-se o direito de alterar os preços publicados no website a qualquer momento, sem aviso prévio. A alteração de preço não se aplicará aos contratos em vigor, podendo ser aplicada às renovações do contrato mensal, mediante concordância do Membro.
  5. Desistência e Política de reembolso: Em até 7 (sete) dias após a compra ou renovação do plano de serviços, em caso de desistência da contratação, você pode solicitar o cancelamento. Neste caso, o reembolso será realizado pelo Redação Interativa através de estorno no cartão de crédito no qual a compra foi efetuada, em até 30 (trinta) dias após a solicitação. O efetivo recebimento do reembolso como crédito no seu cartão dependerá das políticas da sua administradora de cartão de crédito.
  6. Nenhum pagamento será reembolsável quando solicitado após 7 (sete) dias da data de compra ou renovação do Plano de Serviços.
  7. Renovação automática: Os Planos de Serviços mensais serão renovados automaticamente, ou seja, caso você opte por contratar um Plano de Serviços Mensal/Anual, o valor corresponde ao plano de serviços será debitado mensalmente em seu cartão de crédito. A renovação automática do Plano de Serviços mensal poderá ser interrompida a qualquer tempo pelo Membro, observado, quando ao reembolso, o disposto no item anterior. Os demais planos, anuais, dentre outros, não serão renovados automaticamente.
  8. Cancelamento: Para cancelar a renovação automática, o Membro deve fazer uma solicitação através do e-mail contato@redacaointerativa.com.br (Assunto: Cancelamento de Plano). Deverá ser passado o e-mail de cadastro como Membro na Plataforma do Redação Interativa e forma de pagamento (Cartão de Crédito: Bandeira + 4 últimos dígitos.
  9. O cancelamento do Plano de Serviços Mensal se dará no mês seguinte ao pedido feito pelo Membro.
  10. O pedido de cancelamento só será efetivado após finalizado o processo descrito acima.
  11. Exceto disposição em contrário nestes Termos de Uso, nenhuma mensalidade, taxa ou despesa será reembolsável.

Do acesso à links para outros websites

  • O site www.redacaointerativa.com.br pode conter links para sites de terceiros, os quais são inseridos apenas para conveniência do usuário. A inclusão de tais links não implica qualquer vínculo, monitoramento ou responsabilidade do Redação Interativa sobre os sites, respectivos conteúdos ou titulares.
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Promoções

Realização
  • O Redação Interativa poderá, a qualquer momento, por motivos puramente comerciais e a seu exclusivo critério, criar e manter campanhas promocionais, oferecendo determinados produtos a preços inferiores aos usualmente praticados ou com a incidência de descontos.
Condições

As promoções não serão cumulativas e poderão ser limitadas:

    1. a uma determinada quantidade de produtos em promoção;
    2. a um determinado período de tempo;
    3. a aceitação de condições especiais, como a impossibilidade de troca do produto.
  • As condições de validade das promoções serão claramente veiculadas por todos os meios de divulgação das promoções e o Redação Interativa recomenda a sua atenta leitura pelo usuário. Em caso de dúvidas, o usuário pode entrar em contato com o Redação Interativa.

Planos

O Redação Interativa disponibiliza aos usuários os seguintes planos de correções:

  • Combo Super Medicina + Plano Redação Interativa com 4 Correções mensais;
  • Combo Super Humanas + Plano Redação Interativa com 4 Correções mensais;
  • Combo Super Exatas + Plano Redação Interativa com 4 Correções mensais;
  • Curso Extensivo ENEM + Plano Redação Interativa com 2 Correções mensais;
  • O plano selecionado terá vigência indeterminada, sendo obrigação do usuário solicitar o seu cancelamento, utilizando-se do canal próprio para processamento da solicitação.
  • A ausência de qualquer solicitação de cancelamento pelo usuário, presumir-se-á aceitação tácita da vigência do contrato por prazo indeterminado.
  • O efetivo cancelamento do plano será efetivado dentro do prazo máximo de 30 (trinta) dias, a contar da data de envio da solicitação pelo usuário.
  • O valor remanescente, da data de solicitação até a data do efetivo cancelamento, deverá ser pago pelo usuário, de acordo com a modalidade de pagamento selecionada na ocasião da adesão.

Comunicados da Equipe Redação Interativa

  • Você entende e concorda que nós podemos enviar certos comunicados, como anúncios de serviços do Redação Interativa e newsletters, bem como ofertas de serviços relevantes e que beneficiem você ou qualquer grupo de Membros unidos por afinidade que você possa vir a participar, e que esses comunicados são considerados parte de nossa Plataforma.
Links
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Garantias e Responsabilidades

Isenção de Garantias
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Indenização

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Rescisão

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  1. se nós acreditarmos que você violou ou agiu de forma inconsistente com o espírito destes Termos de Uso ou dos documentos incorporados como referência;
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Propriedade Intelectual

Direitos autorais
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  • Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar com quaisquer fins comerciais, qualquer porção da Plataforma Redação Interativa, nem fazer uso da Plataforma ou do acesso para o fim de vendas de bens ou serviços, ou a promoção de uma companhia, bem ou serviço.

Disposições Gerais

  • Estes Termos de Uso, juntamente com a Política de Privacidade publicada no nosso website, constituem o acordo integral entre as Partes com relação ao objeto em questão, e substituem todos os acordos anteriores, escritos ou verbais.
  • As Partes são contratantes independentes, não resultando este instrumento na criação de qualquer sociedade, franquia, representação de vendas ou relações que não as expressamente previstas nestes Termos de Uso.
  • Caso qualquer uma das cláusulas e condições destes Termos de Uso venha a ser declarada nula, no todo ou em parte, por qualquer motivo legal ou contratual, as demais cláusulas continuarão em pleno vigor e efeito.
  • A tolerância ou o não exercício, por qualquer das Partes, de quaisquer direitos a ela assegurados nestes Termos de Uso ou na lei em geral não importará em novação ou em renúncia a qualquer desses direitos, podendo a referida Parte exercê-los durante a vigência destes Termos de Uso.
  • Nenhuma cláusula destes Termos de Uso deve afetar quaisquer direitos legalmente estabelecidos em favor dos consumidores em face do Redação Interativa.
  • Notificações, avisos ou comunicações relativas aos presentes Termos de Uso serão enviados por escrito, por meio de carta protocolada ou com aviso de recebimento, fac-símile ou correspondência eletrônica com comprovação de recebimento, por qualquer uma das Partes à outra.

Atualizado pela última vez em 31 de março de 2020.