Redação Interativa

Termos de Uso

Versão de 17 de setembro de 2026.

1. Quem presta o serviço

A Redação Interativa é oferecida pela DISCE TECNOLOGIA E EDUCACAO LTDA, CNPJ 38.275.702/0001-50, com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], e-mail contato@redacaointerativa.com.br.

Decreto 7.962/2013, art. 2º.

2. Aceite destes termos

Ao criar uma conta ou comprar créditos, você concorda com estes Termos e declara que leu a Política de Privacidade, que explica como tratamos seus dados. Se não concordar, não use a plataforma. Você pode salvar ou imprimir esta página a qualquer momento.

3. O serviço

A plataforma corrige redações de ENEM, SSA (UPE) e outros vestibulares, cada um pelos seus próprios critérios. Há dois tipos de correção:

• Correção em minutos: feita por inteligência artificial, com nota por competência e comentários. Se você enviar foto, a plataforma transcreve o texto e você confere a transcrição antes da correção.
• Simulado de Banca: feita por corretor formado em Letras, com parecer em texto, áudio ou vídeo. O prazo de entrega aparece na plataforma antes do envio, e avisamos por e-mail quando o parecer fica pronto.

Para usar, você precisa de acesso à internet e de um navegador atualizado. Podemos mudar temas, recursos e o visual da plataforma para melhorar o serviço, sem reduzir o que você já pagou.

4. Conta, idade e responsáveis

• A conta é pessoal. Não compartilhe sua senha. Você responde pelo que for feito com ela, salvo se provar que o acesso foi indevido e nos avisar assim que souber.
• Informe dados verdadeiros e mantenha e-mail e telefone atualizados.
• Menores de 13 anos só usam a plataforma pela conta de uma escola ou com a conta criada e acompanhada pelo responsável legal.
• De 13 a 17 anos, o uso e as compras dependem do conhecimento e da autorização do responsável legal. Ao criar a conta, você confirma que tem essa autorização. Não pedimos documento nem assinatura.
• No cadastro, você informa se tem 18 anos ou mais e marca a caixa de aceite destes Termos e da Política de Privacidade. Guardamos a versão aceita, a data, o endereço IP e o navegador usados, como prova do aceite.
• O responsável pode, a qualquer momento, pedir acesso à conta do filho, bloquear compras e a recarga automática ou pedir o encerramento da conta pelo e-mail contato@redacaointerativa.com.br. Compras feitas por menor sem autorização podem ser reembolsadas a pedido do responsável, descontados os créditos já usados.

Código Civil, arts. 3º, 4º, 180 e 1.690; LGPD, art. 14; Lei 15.211/2025 (ECA Digital), art. 18.

5. Créditos, preços e pagamento

• Os serviços são pagos com créditos. Hoje, cada correção em minutos custa 1 crédito e cada Simulado de Banca custa 5. A plataforma mostra o custo e pede sua confirmação antes de debitar.
• Os pacotes, preços e formas de pagamento aparecem na tela de compra antes de você pagar. Aceitamos Pix e cartão de crédito, processados pela Pagar.me.
• Os créditos entram na conta assim que o pagamento é confirmado. No Pix, o código vale por 30 minutos.
• Créditos não expiram enquanto a conta existir. Eles não podem ser transferidos para outra pessoa nem trocados por dinheiro, fora dos casos de reembolso destes Termos e da lei.
• Contas novas podem ganhar créditos de boas-vindas. Créditos gratuitos e promocionais não são reembolsáveis e podem ter regras próprias, informadas na oferta.
• Se uma correção falhar por erro nosso, o crédito volta para a sua conta.
• Mudanças de preço valem só para compras futuras.

6. Recarga automática

A recarga automática é opcional. Quando você a liga, autoriza cobrar no cartão salvo o pacote escolhido sempre que o saldo cair abaixo do limite configurado, dentro do teto de quantidade ou da data final que você definir.

• Você desliga a recarga ou remove o cartão a qualquer momento na plataforma, sem precisar falar com ninguém. O desligamento vale na hora para as próximas cobranças.
• Cada recarga gera um aviso por e-mail e entra no histórico de compras.
• Cada recarga é uma compra nova e tem o próprio prazo de arrependimento (seção 7).

CDC, arts. 6º, III, e 39, III; Decreto 7.962/2013, art. 4º, V; ECA Digital, art. 18, II.

7. Direito de arrependimento

Você pode desistir de qualquer compra em até 7 dias corridos contados do pagamento, sem precisar explicar o motivo, mesmo que já tenha usado parte dos créditos. Peça pelo e-mail contato@redacaointerativa.com.br, informando o e-mail da conta. Confirmamos o recebimento do pedido na hora.

• Devolvemos imediatamente todo o valor pago naquela compra, com correção monetária, pelo mesmo meio de pagamento: estorno no cartão ou devolução por Pix para a conta de origem.
• No cartão, comunicamos a Pagar.me e a administradora para que a cobrança seja cancelada. O prazo para aparecer na fatura depende do banco emissor.
• Os créditos da compra cancelada saem do seu saldo. As correções já entregues continuam disponíveis na sua conta.

Código de Defesa do Consumidor, art. 49; Decreto 7.962/2013, art. 5º.

8. Garantia de 30 dias

Além do arrependimento, oferecemos uma garantia de resultado. Se você usar a plataforma por 30 dias a partir da primeira compra, enviando [NÚMERO MÍNIMO] redações e reescrevendo com base no feedback, e a sua nota não subir pelo menos uma faixa em relação à primeira redação corrigida, devolvemos os créditos que você comprou nesse período.

Peça pelo e-mail contato@redacaointerativa.com.br em até 15 dias depois do fim dos 30 dias. A faixa é a de nota do vestibular escolhido, conforme mostrada na plataforma. Essa garantia é voluntária e não reduz nenhum direito que a lei já dá a você.

9. Natureza da correção

A nota e os comentários são estimativas com fim de estudo. Eles não garantem nem preveem a nota de nenhum exame oficial, e a correção por IA pode errar. A mesma redação pode receber notas um pouco diferentes em correções diferentes.

Se discordar de uma correção, você pode pedir revisão pelo e-mail contato@redacaointerativa.com.br. Se houver erro de correção, refazemos ou devolvemos o crédito.

CDC, arts. 6º, III, 20 e 54, §4º; LGPD, art. 20.

10. Direitos autorais

A redação que você escreve é sua. Ao enviá-la, você dá à Disce uma autorização gratuita, não exclusiva e limitada para armazenar, reproduzir, transcrever, corrigir e exibir o texto a você, aos corretores e, se for o caso, à sua escola. A autorização também cobre usar cópias sem identificação para medir e melhorar a qualidade da correção, como explica a Política de Privacidade. Ela vale enquanto a conta existir, mais o tempo de guarda exigido por lei.

Não publicamos, não vendemos e não usamos sua redação em propaganda. Isso só acontece com autorização escrita e separada sua (e do seu responsável, se você for menor de 18).

Os temas, textos motivadores, materiais, pareceres, marca, visual e software da plataforma são da Disce ou de quem os licenciou para ela. Você pode usar para estudo pessoal, mas não pode copiar, revender ou distribuir sem autorização.

Lei 9.610/1998, arts. 4º, 22, 29 e 49.

11. O que não é permitido

• Enviar como sua uma redação escrita por outra pessoa ou por IA, ou texto copiado sem autorização.
• Enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, com dados pessoais de terceiros ou que não seja redação.
• Incluir no texto instruções para manipular a correção por IA.
• Compartilhar, vender ou emprestar a conta ou os créditos.
• Tentar acessar dados de outros usuários, burlar pagamentos, automatizar acessos, copiar a plataforma ou fazer engenharia reversa.
• Contestar no cartão uma compra legítima que você fez, em vez de pedir o reembolso a que tem direito.

12. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar a conta quando quiser, pelo e-mail privacidade@redacaointerativa.com.br.

Se houver violação destes Termos, podemos suspender ou encerrar a conta. Avisamos por e-mail com o motivo e damos prazo para você se explicar, exceto quando a demora puder causar dano a terceiros ou à plataforma, como em fraude ou invasão. Ao encerrar, devolvemos o valor dos créditos pagos e não usados. Só retemos esse valor se ficar comprovado que foram comprados com fraude.

CDC, art. 51, II, IV e XI.

13. Escolas e cursinhos parceiros

Se você usa a plataforma pela conta de uma escola, cursinho ou professor, a forma de pagamento, os créditos e o acesso seguem o combinado com a instituição, que pode ter regras próprias. Nesse caso, a instituição vê suas redações e notas. No resto, estes Termos continuam valendo.

14. Responsabilidade

Respondemos pelos serviços como manda o Código de Defesa do Consumidor. Buscamos manter a plataforma no ar o tempo todo, mas ela pode ficar indisponível por manutenção, que avisaremos com antecedência quando for programada, ou por falhas de internet, energia ou fornecedores. Se uma indisponibilidade impedir o uso de algo que você pagou, o crédito é mantido ou devolvido.

Não respondemos por: resultado em provas e processos seletivos; uso da nota estimada como se fosse oficial; e problemas causados por uso da conta por terceiros com a sua senha, por conteúdo enviado por você ou por falhas no seu aparelho ou conexão. Nada nesta seção afasta nossa responsabilidade por defeito do serviço prestado.

CDC, arts. 14, 20, 25 e 51, I.

15. Mudanças nos termos

Podemos atualizar estes Termos quando o serviço ou a lei mudar. Avisamos por e-mail ou na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência quando a mudança afetar seus direitos. As mudanças não alcançam compras já feitas nem reduzem o que você já pagou. Se não concordar, você pode encerrar a conta e receber de volta o valor dos créditos pagos e não usados.

16. Atendimento, lei aplicável e foro

Dúvidas, reclamações e pedidos: contato@redacaointerativa.com.br. Respondemos em até 5 dias úteis. Assuntos de dados pessoais: privacidade@redacaointerativa.com.br. Você também pode registrar reclamação em consumidor.gov.br.

Estes Termos seguem a lei brasileira. Qualquer disputa pode ser levada ao foro da cidade onde você mora.

CDC, art. 101, I; Decreto 7.962/2013, art. 4º.

Veja também a Política de Privacidade.